Bazen oyuncular bazı durumlarla ilgili memnuniyetsizlik yaşayabilirler. Kayıt olamama, kazançların ödenmesinde yaşanan problemler, yatırım yapamama veya canlı bahis yapma zorlukları gibi durumlar bunlara örnek olarak gösterilebilir. Bu tür durumlarda bahisçi şikayette bulunabilir. Noktabet, bahisçilere bu imkanı sunmaktadır.
Noktabet Şikayet Nasıl Yapılır?
Öncelikle, Noktabet’e giriş yapmanız gerekmektedir. Noktabet’in sitesine gidin ve kullanıcı adı ile şifrenizi girerek oturum açın. Oturum açtıktan sonra, Noktabet’i şikayet etmek için birkaç seçeneğiniz vardır:
Casino sitesindeki form aracılığıyla. E-posta yoluyla. Veya mesajlaşma uygulamaları aracılığıyla. Size en uygun iletişim kanalını seçin. Şikayetlerinizi iletme hızınız, kullandığınız iletişim yöntemi farketmeksizin, her zaman zamanında ve hızlı yanıt alabilirsiniz.
Şikayetinizin içeriğini detaylı bir şekilde açıklayın. Noktabet sitesinde sizi memnun etmeyen durumları ve karşılaştığınız problemleri belirtin. Noktabet’teki hangi bölümden şikayetçi olduğunuzu yazın – spor bahisleri mi yoksa çevrimiçi casino mu – sorun/şikayet nedenini açıkça ifade edin. Gerekli ise ekran görüntülerini ekleyin.
Tüm bu adımları tamamladıktan sonra, şikayet mesajınızı Noktabet teknik destek ekibine gönderin.
Noktabet Şikayet Çözümleri
Noktabet müşteri destek ekibi, her şikayeti en hızlı şekilde çözümlemeye çalışır. Çevrimiçi sohbet üzerinden yapılan şikayetlere genellikle 10 dakika içinde yanıt verilirken, e-posta ile yapılan başvuruların yanıtlanması biraz daha uzun sürebilir. Şikayetinizin çözümü normalden daha uzun sürerse, Noktabet ekibi sizi bu konuda bilgilendirecektir.
Her şikayetin dikkate alınacağını garanti ediyoruz. Oyuncuların rahatlığı bizim önceliğimizdir!
